Preguntas frecuentes

¿Cómo funciona la oferta Crea tu kit?

Elige 3 artículos cualesquiera: puedes combinar la cartera y los cinturones, o elegir 3 veces el mismo artículo en diferentes colores. Selecciona el color y la hebilla de cada uno y finaliza la compra. Crea tu kit →

¿Son ajustables los cinturones?

Sí. Nuestros cinturones no tienen agujeros: la hebilla de trinquete permite ajustarlos en pequeños incrementos. Consulta nuestra guía Cómo elegir tu cinturón.

¿De qué están hechas las hebillas de los cinturones?

Nuestras hebillas están fabricadas con una resistente aleación metálica compuesta principalmente de zinc. La aleación puede contener pequeñas cantidades de níquel; no podemos garantizar que nuestras hebillas estén completamente libres de níquel. Si eres alérgico al níquel, tenlo en cuenta antes de realizar la compra.

¿El envío es gratuito?

Sí: envío gratuito con seguimiento en todos los pedidos. La entrega suele tardar entre 5 y 12 días. Envío y entrega

¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi pedido?

Recibirás por correo electrónico un número de seguimiento una vez que se haya enviado tu pedido, o puedes utilizar nuestra página Seguimiento de pedidos. Si tienes alguna pregunta sobre el seguimiento, envía un correo electrónico a orders@aldemoriessentials.com.

¿Cómo puedo devolver mi pedido?

Puedes devolver tu pedido en un plazo de 30 días desde la entrega. Los artículos deben estar sin usar, sin daños y en su embalaje original; los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente. Para iniciar una devolución, envía un correo electrónico a orders@aldemoriessentials.com. Devoluciones y reembolsos

¿Cómo puedo contactar con vosotros?

De lunes a viernes, de 8:00 a 20:30. Tiempo medio de respuesta: 24 h.